Občianske práv

Aké nároky má spotrebiteľ?

• Odpoveď: V súčasnej dobe je veľký počet prípadov, v ktorých neseriózni podnikatelia predávajú občanom tovar s vadami a za podmienok, ktoré sú na ťarchu spotrebiteľov. Som v kontakte so spotrebiteľským združením. Na základe Vami predložených dôkazov posúdim možnosti Vašej obrany a budem Vás zastupovať v súdnom konaní.

Aký je postup pri domáhaní sa nárokov z nekvalitne poskytnutej služby cestovou kanceláriou?

• Odpoveď: Ak počas Vašej dovolenky zistíte, že cestovná kancelária alebo za ňu konajúci delegáti konajú v rozpore s zmluvne dohodnutými podmienkami, je potrebné okamžite si zabezpečiť dôkaz (napr. foto dokumentácia,  písomné vyjadrenia spolubývajúcich alebo susedov a pod.) a okamžite ešte na dovolenke žiadať o odstránenie vady a spísanie reklamácie. Tieto dôkazy Vám potom pomôžu v prípadnom súdnom konaní, v ktorom Vás môžem zastúpiť.